Política de privacidade

Esta política de privacidade mostra as suas informações que são coletadas por Taste Festivals Limited (“Taste Festivals”, “nós”) quando você usa o nosso site, aplicativos móveis e outros produtos e serviços on-line, bem como quando você frequenta os nossos eventos (coletivamente, os “serviços”) ou quando interage conosco ou outros usuários através dos serviços, é usada e compartilhada.

Coleta de informações

Nós coletamos informações que nos são diretamente fornecidas. Por exemplo, quando você cria uma conta do aplicativo móvel, você tem a opção de nos fornecer o seu endereço de e-mail. Nós também coletamos informações quando você cria uma conta e/ou perfil de aplicativo móvel, associar uma conta de aplicativo móvel com uma conta de rede social, uso ou acesso de nossos serviços, incluindo quaisquer áreas interativas dos nossos serviços, solicitar ou adquirir serviços, preencher um formulário, fornecer-nos as suas informações de contato, participar de um concurso ou promoção, preencher uma pesquisa de opinião, cadastrar-se para receber um dos nossos boletins, fazer uma compra, comunicar-se conosco através de sites de mídia social de terceiros, solicitar assistência ao cliente ou comunicar-se conosco.

Quando você optar por comprar mercadorias ou cadastrar-se aos serviços, podemos pedir para que você forneça seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, uma senha e/ou número de telefone ou outros dados pessoais, conforme necessário. Estes dados pessoais são coletados com a finalidade de lhe fornecer os serviços que você optou por comprar e/ou se cadastrar. Também podemos lhe pedir que nos forneça as suas informações de pagamento ao fazer uma compra ou podemos encaminhá-lo ao serviço de processamento de pagamento de terceiros para fazer o pagamento.

Se você assistir a um dos nossos eventos, podemos coletar a sua data de nascimento para garantir a sua elegibilidade para participar do evento e/ou consumir bebidas alcoólicas.

Painéis de mensagem, salas de batepapo, blogs e outros fóruns de usuários

Os dados pessoais postados nos paineis de mensagens, salas de batepapo, blogs e outros fóruns públicos de usuário se torna informação pública. Por favor, tenha cuidado ao usar esses recursos dos nossos serviços. Consulte os nossos termos de uso  para os padrões de comportamento que devem ser seguidos ao usar estas seções dos serviços e o que acontece com qualquer tópico que você postar ou enviar.

Boletins informativos e outras comunicações

Quando você utiliza os nossos serviços, você poderá se cadastrar para receber boletins informativos e outras comunicações sobre os nossos serviços e promoções (por exemplo, o site oficial da Taste Festivals Limited (/info/newsletter-sign-up/). Para se cadastrar, podemos lhe pedir os dados pessoais adicionais, conforme necessário, para lhe enviar as comunicações que você solicite.

Podemos lhe enviar as comunicações relacionadas aos serviços que você comprou ou perguntou.

Com o seu consentimento, poderemos enviar notificações push ou alertas para o seu dispositivo móvel. Você será perguntado se deseja ou não receber essas notificações push quando você descarregar o aplicativo móvel relevante e poder desativar essas mensagens a qualquer momento, alterando as configurações de notificação em seu dispositivo móvel.

Os dados de como você pode optar por não receber quaisquer comunicações de nós são descritos na seção “suas preferências” abaixo.

Outros dados que podemos coletar automaticamente

Quando você usa os nossos serviços, podemos coletar automaticamente certos dados pessoais que, em seguida, agregamos de modo que não seja associado a um único indivíduo identificável. Esta informação nos fornece estatísticas úteis que são usadas para melhorar os nossos serviços – por exemplo, informações sobre como nossos serviços são geralmente utilizados e acessados. Ao coletar essas informações, aprendemos a melhor forma de adaptar os nossos serviços aos nossos clientes. Nós coletamos automaticamente as seguintes informações:

Informações de cadastro
Nós registramos informações sobre o uso que você faz dos serviços, incluindo o seu protocolo de internet (“IP”), tipo de navegador que você usa, horários de acesso, páginas visitadas, número de cliques e a página que você visitou antes de navegar para os nossos serviços.

Informações do dispositivo
Nós coletamos informações sobre o computador ou dispositivo móvel que você usa para acessar os nossos serviços, incluindo o modelo de hardware, endereço MAC, sistema operacional e versão, identificadores de dispositivos exclusivos e informações de rede móvel.

Informações de rede
Podemos coletar informações sobre a sua rede, tais como informações sobre dispositivos, nós, configurações, velocidades de conexão e de rede e desempenho dos aplicativos.

Informações sobre a localização
Nós podemos coletar informações sobre a localização do seu dispositivo móvel. Para obter mais informações, consulte “informações locais” abaixo.

Informações de uso
Nós podemos coletar informações sobre o uso dos nossos serviços e certas ferramentas, como a frequência com que as ferramentas são usadas, a duração e a qualidade do uso, os dados de calibragem, os dados de configuração do projeto e os dados do operador.

CCTV
Os sistemas de CCTV são operados nos nossos eventos por propósitos de proteção e segurança e para nos ajudar a minimizar as filas e garantir o bom funcionamento dos nossos eventos.

Informações coletadas por cookies e outras tecnologias de rastreamento

Os cookies e as outras tecnologias de rastreamento (como web beacons) são utilizados para melhorar a sua experiência, permitindo-nos adaptar o nosso conteúdo com base em seus interesses e o distingue de outros usuários de nossos serviços. Um cookie é um pequeno arquivo de letras e números que não contêm dados pessoais e que nós armazenamos em seu navegador ou no disco rígido do seu dispositivo. Um cookie pode conter informações, como a identificação ou preferências do usuário, que os serviços usam para personalizar o conteúdo, rastrear as páginas que você visitou ou salvar sua senha para que você não tenha que digitá-la cada vez que você visita os nossos serviços. Não rastreamos os seus dados pessoais através de cookies, a menos que você opte por nos fornecer essas informações, por exemplo, registrar ou fazer logon em nossos serviços. Nós usamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies estritamente necessários
Estes são cookies ou outros mecanismos de rastreamento necessários para tornar a nossa função “serviços” como pretendido. Eles incluem, por exemplo, os cookies que permitem que você use um carrinho de compras.

Cookies analíticos/ de desempenho.
Eles nos permitem reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se movimentam por nossos serviços. Isso nos ajuda a melhorar a forma como os nossos serviços funcionam, por exemplo, ao garantir que os usuários estejam encontrando facilmente o que eles estão procurando.

Cookies de funcionalidade.
Esses cookies nos permitem personalizar o nosso conteúdo para você, cumprimentá-lo pelo nome e lembrar suas preferências (por exemplo, a sua escolha de idioma ou região). Eles também podem ser usados para reconhecê-lo quando você voltar aos nossos serviços.

Cookies de terceiros.
Podemos permitir que terceiros coloquem cookies em seu dispositivo para fins de publicidade e análise. Para obter mais informações sobre esses cookies, consulte “Serviços de publicidade e análise fornecidos por terceiros” abaixo.

Vamos lhe pedir pelo seu consentimento para o uso de cookies quando você visita os nossos serviços. Podemos supor que você deu seu consentimento ao assinalar uma caixa e clicar em “eu concordo” (ou botão similar) ou ao continuar a navegar nos nossos serviços, apesar de um aviso claro e visível em nossos serviços que usamos cookies. Se você concordar, vamos colocar um cookie de aceitação no seu dispositivo. Se você discordar, vamos colocar um cookie de não aceitação. Estes irão nos ajudar a lembrar sua escolha e evitar que lhe perguntemos no futuro. Se você mudar de ideia, basta excluir os cookies no seu dispositivo (consulte a documentação do fornecedor de software) e você será perguntado novamente se concorda ou discorda com o uso de cookies quando visita os nossos serviços em seguida. Você também pode ajustar as configurações do seu navegador para receber uma mensagem cada vez que um cookie é instalado no seu computador ou para impedir completamente a sua instalação. Embora a rejeição de cookies não irá interferir na sua capacidade de interagir com a maioria dos nossos serviços, você precisará aceitar os cookies se optar por entrar em áreas dos nossos serviços que requerem cadastro ou login. Algumas outras funções e/ou serviços podem estar indisponíveis para você, se você rejeitar todos os cookies.

Serviços de publicidade e análise prestados por terceiros.
Nós também trabalhamos em estreita colaboração com terceiros (incluindo, por exemplo, sócios de negócios, subcontratantes em serviços técnicos, redes de publicidade, provedores de análise e pesquisa de fornecedores de informações) e pode receber informações sobre você a partir deles.

Alguns dos cookies de desempenho e analíticos estabelecidos pelo uso que você faz dos serviços são colocados por provedores de terceiros de serviços de análise do tráfego web. Após a aceitação desta política de privacidade, você nos autoriza a usar o Google Analytics para esses propósitos. Para obter informações sobre como o Google processa e coleta as suas informações em relação a este produto e como você pode optar por cancelar, consulte aqui.

Informações que coletamos de outras fontes

Também podemos obter informações de outras fontes (por exemplo, pessoas com quem você se comunica através dos serviços e informações publicamente disponíveis em redes sociais) e combiná-las com informações que coletamos sobre você.

Podemos receber informações sobre você (incluindo suas informações pessoais) se você usar qualquer um dos outros sites operados por nossos parceiros, incluindo IMG, WME IMG, WME, AGT GmbH International, suas afiliadas e filiais, afiliadas, distribuidores, revendedores, sócios de canal e/ou nossos licenciados ou outros serviços prestados por estas partes. Neste caso, iremos informá-lo quando coletamos as informações que podem ser compartilhadas internamente e combinadas com informações coletadas no site.

Uso das informações

Podemos usar as informações sobre você para determinados propósitos, incluindo:

  • Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços atuais e futuros;
  • Fornecer e entregar os produtos e serviços solicitados, processar transações e informações de pagamento e enviar-lhe informações relacionadas, incluindo confirmações e faturas;
  • Resolver problemas técnicos relacionados aos serviços e enviar-lhe notificações técnicas, atualizações, alertas e suporte de segurança e mensagens administrativas;
  • Responder aos seus comentários, perguntas e pedidos, e prestar serviço ao cliente;
  • Comunicar-se com você sobre os produtos, serviços, ofertas, testes gratuitos, pesquisas de opinião, concursos, promoções, recompensas e eventos oferecidos por nós e terceiros, e fornecer informações e notícias que achamos que lhe interessará, incluindo através de comunicações eletrônicas e baseadas na sua localização com o seu consentimento ou quando permitido pela lei aplicável;
  • Monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionados com nossos serviços e ferramentas e de terceiros;
  • Personalizar e melhorar os serviços e fornecer anúncios, conteúdo ou recursos que correspondem a perfis ou interesses dos usuários;
  • Ajudar com nossos esforços para manter os nossos serviços seguros e protegidos;
  • Cumprir os requisitos legais e reguladores;
  • Processar e entregar as entradas e recompensas da competição;
  • Vincular ou combinar com as informações que recebemos dos outros para ajudar a compreender as suas necessidades e melhorar os nossos serviços.

Promoções

Quando você se cadastrar para o nosso aplicativo móvel, será oferecida por nós a opção de aceitar as notificações. Se você concordar, poderemos fornecer conteúdo e recursos exclusivos, bem como informações sobre promoções no evento que são oferecidas por nós e terceiros. Todas as notificações, incluindo as comunicações promocionais serão oferecidas diretamente por nós e não lhe serão enviadas por terceiros.

Se você nos fornecer seu endereço de e-mail, por exemplo, quando você cria uma conta de aplicativo móvel, vamos perguntar se você gostaria de receber materiais promocionais baseados em seus interesses por e-mail de nós ou de outras empresas com que trabalhamos, incluindo nossas empresas-mãe (International Management Group (UK) Limited ( “IMG”) e WME IMG), suas afiliadas e filiais. Se você não deseja receber essas informações de marketing, você pode optar por deixar de recebê-las durante o processo de cadastro ou seguindo o link “cancelar inscrição” em quaisquer comunicações que você recebe de nós ou nos enviando um e-mail para queries@tastefestivals.com.

Se você nos forneceu seu endereço postal, também podemos utilizar os seus dados para fins promocionais a menos que você nos peça para não fazer isso

Como compartilhamos dados pessoais

Podemos compartilhar suas informações com nossos sócios, incluindo a IMG, WME IMG, WME, AGT GmbH International, suas afiliadas e filiais, afiliadas, distribuidores, revendedores, sócios de canal e/ou nossos licenciados, quando necessário, para prestar serviços que você solicite ou para apoiar a nossa atividade promocional ou conforme permitido pela lei aplicável.

Podemos também divulgar os dados relacionados a você e a terceiros aprovados para fins de análise de negócios.

Se você concordou em receber marketing direto de nós e de nossas empresas afiliadas, também podemos compartilhar seus dados para este propósito.

Vamos compartilhar seus dados pessoais com outros usuários a seu critério ou através de funcionalidades disponíveis nos serviços, incluindo quando você participa nas áreas interativas dos serviços.

Podemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços (por exemplo, processadores de cartões de pagamento) e contratantes que nós contratamos para prestar serviços ou trabalhos em nosso nome. Estas partes são fornecidas somente com os dados pessoais mínimos necessários para realizar as suas funções, não estão autorizadas a processar dados pessoais para quaisquer outros propósitos, a menos que exigido por lei, e são obrigadas a ter as medidas técnicas e de segurança organizacionais adequadas.

Além disso, podemos divulgar os seus dados pessoais para os tribunais, autoridades policiais e outros órgãos governamentais, se formos obrigados a fazê-lo por lei ou processo legal ou se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada em caso de uma emergência, para fazer cumprir os nossos termos de uso ou termos de ingressos  e outros acordos, para evitar danos físicos ou perdas financeiras, para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Taste Festivals (e nossas empresas afiliadas) e nossos clientes ou terceiros, ou em conexão com uma investigação de atividade ilegal suspeita ou real.

Reservamo-nos o direito de transferir os seus dados pessoais em caso de venda ou transferência da totalidade ou parte do seu negócio ou ativos. Se essa venda ou transferência ocorrer, iremos nos esforçar para dirigir o proprietário subsequente para que use os seus dados pessoais de uma forma que é consistente com esta política de privacidade.

Nós também podemos compartilhar informações agregadas ou anônimas, que não podem ser usadas de forma razoável a fim de identificá-lo para propósitos estatísticos.

Nós não vendemos ou divulgamos os seus dados pessoais, exceto como descrito aqui ou conforme permitido ou exigido por lei.

Informações de localização

Nós processamos as informações de localização através dos nossos aplicativos móveis a fim de lhe fornecer alertas, mensagens, notificações push e mensagens e notificações similares quando você estiver próximo a locais que achamos que lhe possam interessar. Esses pontos de interesse podem estar dentro ou fora do nosso local e podem estar relacionados com serviços que achamos que lhe vão interessar, mas que podem ser oferecidos pelas afiliadas de terceiros.

Quando você iniciar qualquer um dos seus aplicativos móveis que coletam informações de localização, será solicitado que você concorde com a coleta do aplicativo destas informações. Se você inicialmente concorda com a nossa coleta de informações de localização, você poderá posteriormente parar a coleta desta informação a qualquer momento, alterando as preferências em seu dispositivo móvel. Se você fizer isso, os nossos aplicativos móveis ou certos recursos deixarão de funcionar. Você também pode parar a nossa coleta de informações de localização, seguindo o processo de desinstalação padrão para remover o nosso aplicativo móvel do seu dispositivo. Vamos continuar a coletar informações do local até que você altere as preferências em seu telefone ou desinstale os aplicativos móveis como mencionado acima.

Recursos de compartilhamento social

Os serviços podem oferecer recursos de compartilhamento social e outras ferramentas integradas (como o botão “curtir” do Facebook) que permitem compartilhar as ações que você toma sobre os nossos serviços com outros meios e vice-versa. O uso de tais recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou o público, dependendo das configurações que você estabelece com a entidade que fornece o recurso de compartilhamento social. Para obter mais informações sobre a finalidade e o escopo da coleta e processamento de dados relacionados com os recursos de compartilhamento social, visite as políticas de privacidade das entidades que fornecem esses recursos.

Onde seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados

Os seus dados pessoais serão processados no Reino Unido e/ou em outros estados do Espaço Econômico Europeu (EEE). De vez em quando, também podemos transferir os seus dados pessoais para países fora do EEE que não oferece padrões de proteção aos dados que são comparáveis àqueles no EEE. Se transferirmos os seus dados pessoais para um país fora do EEE, devemos fazê-lo em total conformidade com a lei de proteção de dados.

Links para outros sites

Os nossos serviços podem fornecer links para outros sites e serviços para sua conveniência e informação. Estes outros sites e serviços podem ser operados de uma forma que não dependa de nós. Os sites vinculados podem ter seus próprios avisos de privacidade e termos de uso no local, os quais sugerimos que você revise se visitar quaisquer sites ou serviços vinculados. Na medida em que quaisquer sites ou serviços relacionados que você visita não estão relacionados aos nossos serviços, não seremos responsáveis por eles.

Como protegemos e salvaguardamos os dados pessoais

Mantemos proteções administrativas, técnicas, organizacionais e físicas para proteger contra a perda, má utilização ou acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição de dados pessoais que você fornece quando utiliza os nossos serviços.

Acesso e correção

Nós fornecemos aos usuários o acesso aos dados pessoais que possuímos e respeitamos os direitos dos usuários de revisar, corrigir e eliminar os seus dados, quando seja apropriado. As solicitações realizadas pelos usuários para acessar os seus dados podem estar sujeitas a uma taxa. Para ajudar a proteger sua privacidade e segurança, sempre tomaremos medidas para verificar a sua identidade, como exigir uma senha e identificação de usuário antes de conceder o acesso aos seus dados pessoais. Os pedidos de acesso e qualquer dúvida a respeito de seus direitos relacionados aos dados pessoais que possuímos e que lhe dizem respeito devem ser dirigidos a queries@tastefestivals.com. Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deverá habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Suas preferências

Se você quiser visualizar os dados pessoais que processamos sobre você, atualizar seus dados de contacto e preferências, ou nos dizer que não quer mais que processemos seus dados pessoais, você pode fazê-lo por e-mail para queries@tastefestivals.com. Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deverá habilitar o JavaScript para visualizá-lo. Se você quiser que seu nome seja removido da nossa lista de e-mails, você pode nos contatar em queries@tastefestivals.com. Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deverá habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

Se você nos solicitar que paremos de utilizar os seus dados pessoais, tomaremos as medidas apropriadas para honrar esse pedido. No entanto, vamos manter os registros de seus dados pessoais, quando necessário, a fim de cumprir a legislação aplicável e nos permitir cumprir os seus pedidos.

Atualizações para a nossa política de privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente e seu uso continuado dos portais após as alterações serem publicadas estará sujeito a uma nova aceitação desta política de privacidade que entra em vigor na data em que você usa, acessa ou se registra nos portais, depois de que as alterações tenham sido publicadas e/ou quando você reconhece expressamente a sua aceitação da política de privacidade modificada.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre esta política de privacidade, ou se você quiser que nós atualizemos os seus dados pessoais ou suas preferências ou exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato pelo:

Envio de um e-mail para queries@tastefestivals.com 
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